Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – LittleFamilyCandy

Dernière mise à jour : 18 février 2026    
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet LittleFamilyCandy.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

  1. Identification du vendeur LittleFamilyCandy    
    Micro-entreprise    
    48 rue du Mont Mirel  
    76210 Bolbec    
    France    
    Email : littlefamilycandy@gmail.com SIRET : [À compléter]  
    Directrice de la publication : Dorinne Harel

 

2. Produits  
Les produits proposés à la vente sont des denrées alimentaires (confiseries, bonbons, friandises).
Les photographies sont non contractuelles. Des variations légères de présentation peuvent exister.
Les produits doivent être conservés dans un endroit sec et tempéré après réception.

 

3. Prix  
Les prix sont indiqués en euros (€). LittleFamilyCandy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive.

 

4. Commande    
La commande est validée après :

 

 

  • Acceptation des présentes CGV
  • Validation du paiement LittleFamilyCandy se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de :
  • Litige antérieur
  • Défaut de paiement
  • Suspicion de fraude
  • Erreur manifeste de prix

5. Paiement    
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse.
Les transactions sont sécurisées via la plateforme de paiement utilisée par le site.

 

 

6. Livraison    
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
LittleFamilyCandy ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Les commandes en click & collect doivent être récupérées dans un délai de 10 jours à compter de la notification de disponibilité.
Durant ce délai, le client peut demander l’annulation de sa commande. Celle-ci pourra donner lieu à un remboursement partiel ou à l’émission d’un avoir, après déduction éventuelle des frais de préparation et de gestion.

Click and collecte
Passé le délai de 10 jours sans retrait ni demande du client, la commande sera considérée comme abandonnée et ne pourra plus faire l’objet d’un remboursement. 

 

7. Droit de rétractation    
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Les produits alimentaires vendus sur LittleFamilyCandy ne peuvent donc pas être retournés pour changement d’avis.

 

8. Retours et remboursements    
Un remboursement ou un renvoi pourra être effectué uniquement en cas de :

  • Produit endommagé
  • Erreur de préparation
  • Non-conformité.  
    Toute réclamation doit être effectuée sous 48 heures après réception à l’adresse :  
    📧 littlefamilycandy@gmail.com  
    Des photos pourront être demandées. Le remboursement, s’il est validé, sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables.

 

 

9. Garanties légales  
Conformément aux dispositions légales :
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
Le consommateur bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

 

 

 

10. Responsabilité  
LittleFamilyCandy ne saurait être tenue responsable :

  • D’une mauvaise conservation des produits après livraison
  • D’allergies ou intolérances alimentaires
  • D’un retard imputable au transporteur  
    Il appartient au client de vérifier la composition des produits avant consommation.

11. Médiation de la consommation Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.  
Les coordonnées du médiateur seront communiqué au client sur demande.

 

 

12. Droit applicable    
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

 Merci pour votre confiance.

 

 

L’équipe LittleFamilyCandy